La merce è assistita e garantita direttamente dal produttore ed è quindi soggetta alle relative modalità d'intervento di acquisto, salva diversa indicazione.
La garanzia durante i 24 mesi si esercita esclusivamente per i difetti di fabbricazione e decade in caso di utilizzo improprio della merce acquistata, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione in momento successivo alla vendita; inoltre viene riconosciuta soltanto all'acquirente originale e decade in caso di vendita o cessione del prodotto a terzi.
Risarcimento danni o indennizzi: convenzionalmente viene escluso ogni diritto del cliente ad un risarcimento danni o indennizzo nonché ogni responsabilità contrattuale o excontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose derivanti dall'uso o dal mancato uso dei prodotti.